নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 77f77 প্ল্যাটফর্ম ("77f77", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। 77f77 ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সমস্ত বিধান মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

77f77 একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো, টেবিল গেম, ক্র্যাশ গেম ও স্পোর্টস বেটিং অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। এই শর্তাবলী পড়তে না পারলে বা বুঝতে না পারলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

77f77-এর সকল সেবা বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী পরিচালিত হয়। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে 77f77-এর প্রযোজ্য বিচার বিভাগের আইন প্রযোজ্য হবে।

77f77-এর সেবা উপভোগ করতে হলে আপনাকে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে তৈরি অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বাতিল করা হতে পারে।

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। নিম্নলিখিত বিষয়গুলো মেনে চলা বাধ্যতামূলক:

• একক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• সত্য তথ্য: নাম, জন্ম তারিখ, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল সঠিকভাবে প্রদান করতে হবে।
• পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর: আপনার অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে বিক্রি, হস্তান্তর বা অ্যাক্সেস দেওয়া নিষিদ্ধ।
• তথ্য আপডেট: আপনার তথ্যে পরিবর্তন হলে দ্রুত 77f77-কে অবহিত করুন।

77f77 যেকোনো কারণ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট বাতিল, স্থগিত বা সীমাবদ্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে, বিশেষত যদি জালিয়াতি বা শর্ত লঙ্ঘনের সন্দেহ হয়।

নিবন্ধনের সময় আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর। 77f77 যেকোনো সময় বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য দলিলপত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন) চাইতে পারে। যাচাই করতে অস্বীকার করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত হতে পারে।

নিচের ব্যক্তিরা 77f77 ব্যবহার করতে পারবেন না:

• ১৮ বছরের কম বয়সী যেকোনো ব্যক্তি।
• যেসব অঞ্চলে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ সেখানকার বাসিন্দারা।
• যারা পূর্বে 77f77 কর্তৃক নিষিদ্ধ হয়েছেন।
• যারা সেলফ-এক্সক্লুশনের আবেদন করেছেন।
• 77f77-এর কর্মকর্তা ও কর্মচারী এবং তাদের পরিবারের সদস্যগণ।

77f77 বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে পেমেন্ট প্রক্রিয়া করে। সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতির মধ্যে রয়েছে: bKash, Nagad, Rocket, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, BRAC Bank ও Islami Bank।

আমানত সংক্রান্ত নিয়মাবলী:

• ন্যূনতম আমানত: প্রতিটি লেনদেনে ন্যূনতম ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা) জমা করতে হবে।
• প্রক্রিয়ার সময়: সাধারণত ৫–১৫ মিনিটের মধ্যে আমানত ওয়ালেটে যোগ হয়।
• মুদ্রা: সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) সম্পন্ন হয়।
• নিজের অ্যাকাউন্ট: শুধুমাত্র আপনার নিজের নামের পেমেন্ট মাধ্যম ব্যবহার করুন।
• ক্রেডিট কার্ড: ধার করা অর্থ দিয়ে গেমিং করা নিষিদ্ধ।

উত্তোলন সংক্রান্ত নিয়মাবলী:

• ন্যূনতম উত্তোলন: প্রতিটি উত্তোলনে ন্যূনতম ৳৫০০ তোলা যাবে।
• প্রক্রিয়ার সময়: সাধারণত ১–২৪ কার্যঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• পরিচয় যাচাই: নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি উত্তোলনে KYC যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
• বোনাস ব্যালেন্স: বোনাস টাকা উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• সেবামূল্য: 77f77 উত্তোলনে কোনো ফি নেয় না, তবে পেমেন্ট প্রোভাইডার চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।

77f77 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমো অফার করে, যার মধ্যে স্বাগতম বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক ও লয়্যালটি পুরস্কার অন্তর্ভুক্ত। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের আগে পড়া বাধ্যতামূলক।

• ওয়েজারিং শর্ত: বোনাস গ্রহণের পর নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরতে হবে (সাধারণত বোনাসের ২০–৪০ গুণ) উত্তোলনের আগে।
• বোনাসের মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের মেয়াদ সীমিত। মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়।
• এক বোনাস একসাথে: একই সময়ে একটির বেশি বোনাস সক্রিয় থাকতে পারে না।
• স্বাগতম বোনাস: শুধুমাত্র নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে স্বাগতম বোনাস পাবেন।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস নিয়মের ফাঁকফোকর কাজে লাগানো বা একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস নেওয়া নিষিদ্ধ।
• বোনাস বাতিল: 77f77 যেকোনো বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে যদি অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া যায়।

সিজনাল বোনাস (ঈদ, পহেলা বৈশাখ, BPL মৌসুম) সীমিত সময়ের জন্য পাওয়া যায় এবং এগুলোর আলাদা শর্ত থাকে। এই শর্তগুলো সংশ্লিষ্ট প্রমো পেজে বিস্তারিত উল্লেখ থাকবে।

77f77-এ পাওয়া সকল গেম (স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, টেবিল গেম, ক্র্যাশ গেম ও স্পোর্টস বেটিং) নির্দিষ্ট নিয়মে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম গেম ইন্টারফেসের মধ্যে পাওয়া যাবে।

• RNG নিরীক্ষা: সকল ডিজিটাল গেমের ফলাফল Random Number Generator (RNG) দ্বারা নির্ধারিত এবং এটি তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিরীক্ষিত।
• লাইভ গেম: লাইভ ক্যাসিনো গেমে প্রযুক্তিগত সমস্যা হলে সংশ্লিষ্ট গেম প্রোভাইডারের নিয়ম অনুসরণ করা হবে।
• বেটিং সীমা: প্রতিটি গেমে নির্দিষ্ট ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বেটিং সীমা রয়েছে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি: সার্ভার বা নেটওয়ার্ক ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে 77f77 সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
• স্পোর্টস বেটিং: ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে বেটিং নীতি অনুযায়ী বাজির অর্থ ফেরত বা বাতিল করা হবে।

গেমিং সফটওয়্যারে কোনো প্রকার ত্রুটি বা বাগ পেলে তা 77f77-কে অবিলম্বে জানানোর অনুরোধ করা হচ্ছে। ত্রুটির সুযোগ নিয়ে অর্জিত জয় বাতিল করার অধিকার 77f77 সংরক্ষণ করে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো 77f77-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• জালিয়াতি: প্ল্যাটফর্মকে ফাঁকি দেওয়ার যেকোনো প্রচেষ্টা, যার মধ্যে বট, অটোমেশন সফটওয়্যার বা হ্যাকিং অন্তর্ভুক্ত।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ পরিষ্কার করার উদ্দেশ্যে 77f77 ব্যবহার করা।
• কোলুশন: একাধিক খেলোয়াড় মিলে অন্যদের ক্ষতি করার জন্য সমন্বিতভাবে খেলা।
• চার্জব্যাক জালিয়াতি: জমা করা অর্থের বিপরীতে অন্যায়ভাবে চার্জব্যাক দাবি করা।
• ভুয়া তথ্য: মিথ্যা পরিচয় বা ভুয়া নথি দিয়ে নিবন্ধন করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: বোনাস সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে বা অন্য কোনো কারণে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• তৃতীয় পক্ষের অর্থ: নিজের নামে নয় এমন পেমেন্ট মাধ্যম ব্যবহার করা।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিষয়টি আমাদের গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত। এই শর্তাবলীর সাথে গোপনীয়তা নীতিটিও অবিচ্ছেদ্য অংশ হিসেবে গণ্য হয়।

• তথ্য ব্যবহার: আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষ শেয়ার: আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• SSL সুরক্ষা: আপনার সকল ডেটা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখা হয়।
• কুকি: 77f77 অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করা যায়।

77f77 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি কখনোই আর্থিক সংকট বা মানসিক সমস্যার কারণ হওয়া উচিত নয়।

• আমানত সীমা: আপনি নিজেই দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানত সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: গেমিং বিরতির প্রয়োজন হলে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে বাদ দেওয়ার আবেদন করা যাবে।
• সময় সীমা: দৈনিক গেমিং সময় নির্ধারণ করার সুবিধা রয়েছে।
• বাস্তবতা যাচাই: নিয়মিত বিরতিতে গেমিং সময় ও ব্যয়ের তথ্য দেখানো হয়।

যদি মনে হয় গেমিং আপনার নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা প্রদান করে এবং সাধারণত ২–৭ কার্যদিবসের মধ্যে বিরোধ নিষ্পত্তি করা হয়।

• প্রথম পদক্ষেপ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অভিযোগ দাখিল করুন।
• তদন্ত: 77f77 সকল প্রাসঙ্গিক তথ্য ও লগ রেকর্ড পর্যালোচনা করবে।
• সিদ্ধান্ত: তদন্তের পর লিখিত সিদ্ধান্ত জানানো হবে।
• চূড়ান্ততা: গেম রেকর্ড ও লগের ভিত্তিতে 77f77-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

77f77 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও 77f77 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পুনরায় পড়ার অনুরোধ করা হচ্ছে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের চ্যাট বাটনের মাধ্যমে ২৪/৭
• সহায়তার ভাষা: বাংলা
• গড় প্রতিক্রিয়া সময়: লাইভ চ্যাটে ২–৫ মিনিট, ইমেইলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে

এই শর্তাবলী সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে আপডেট করা হয়েছে। পূর্ববর্তী সংস্করণের একটি কপি চাইলে আমাদের সহায়তা দলের কাছে অনুরোধ করতে পারেন।